Trong kỷ nguyên phát triển vượt bậc của Trí tuệ Nhân tạo, Claude đã và đang tạo ấn tượng mạnh mẽ với khả năng phản hồi thấu đáo và những cuộc trò chuyện tinh tế, mang lại giá trị thực sự cho người dùng. Công cụ AI này thường cung cấp độ sâu thông tin chính xác như những gì tôi cần. Tuy nhiên, trong vai trò là một chuyên gia công nghệ và người dùng AI chuyên sâu, tôi nhận thấy một số hạn chế nhất định của Claude khiến tôi liên tục phải quay lại ChatGPT để sử dụng các tính năng mà Claude còn thiếu. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích 5 lý do chính đằng sau sự “chuyển đổi” thường xuyên này, qua đó làm rõ những điểm mà Claude cần cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng cao cấp tại Việt Nam.
1. Thiếu Tính Năng Tạo Hình Ảnh – Gián Đoạn Quy Trình Sáng Tạo
Một trong những thiếu sót lớn nhất của Claude đối với quy trình làm việc sáng tạo của tôi là việc thiếu khả năng tạo hình ảnh tích hợp. Khi tôi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo nhanh các biểu đồ, Claude không thể đáp ứng, và đây là một tính năng tôi thường xuyên cần cho công việc.
ChatGPT đã giới thiệu khả năng tạo hình ảnh trực tiếp trong giao diện của mình từ tháng 3 năm 2025, được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4o mạnh mẽ. Bạn có thể mô tả một khái niệm và nhận được hình ảnh minh họa ngay lập tức. Không thể phủ nhận, chất lượng tạo hình ảnh của ChatGPT rất ấn tượng, điều này cực kỳ hữu ích cho các buổi động não ý tưởng hoặc khi cần giải thích các khái niệm phức tạp một cách trực quan.
ChatGPT GPT-4o đang tạo hình ảnh với phong cảnh đường phố vắng vẻ, thể hiện khả năng tạo tác phẩm nghệ thuật bằng AI.
Điều này tạo ra một quy trình làm việc khá bất tiện. Tôi thường bắt đầu một cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng lập luận của nó thường vượt trội. Nhưng ngay khi tôi cần một biểu đồ, một hình minh họa, hoặc thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển đổi hoàn toàn sang một nền tảng khác. Điều này đặc biệt khó chịu vì Claude rất xuất sắc trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước Artifacts của nó cũng rất tốt cho việc xem xét các phản hồi phức tạp, nhưng lại không thể áp dụng phương pháp tư duy sâu sắc tương tự cho nội dung hình ảnh. Việc phải liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng làm gián đoạn sự tập trung của tôi, phá vỡ dòng chảy trò chuyện liền mạch vốn là yếu tố làm nên hiệu quả của Claude.
2. Ứng Dụng Di Động Còn Đơn Giản, Thiếu Tính Năng Chuyên Sâu
Ứng dụng di động của Claude mang lại cảm giác cơ bản hơn nhiều so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi mở ChatGPT, bạn sẽ thấy ngay các nút hành động trên màn hình chính như “Tạo hình ảnh”, “Phân tích dữ liệu”, và “Giúp tôi viết”, cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, đặt toàn bộ gánh nặng lên người dùng để khởi tạo cuộc trò chuyện.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn khám phá sâu hơn. ChatGPT cung cấp cài đặt bộ nhớ, hướng dẫn tùy chỉnh, một thư viện hình ảnh và GPT Store với vô số công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude trên di động lại có cảm giác như một phần bổ sung không được đầu tư kỹ lưỡng. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu chữ, nhưng lại thiếu chiều sâu cá nhân hóa có thể làm cho nó hữu ích hơn khi sử dụng mọi lúc mọi nơi.
Cài đặt bộ nhớ được bật trong ứng dụng di động ChatGPT, cho phép AI ghi nhớ thông tin để cải thiện tương tác.
Cuộc trò chuyện tạm thời được mở trong ứng dụng di động ChatGPT, cho thấy khả năng tương tác nhanh và riêng tư.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử trò chuyện, các câu lệnh đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ đơn thuần cung cấp khả năng sắp xếp cuộc trò chuyện, điều này không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể còn hạn chế.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ trong ứng dụng di động Claude, thể hiện giao diện người dùng đơn giản.
Cài đặt của Claude trong ứng dụng di động, bao gồm các tùy chọn cơ bản như chế độ màu và kiểu phông chữ.
Tuy nhiên, cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tiêu cực, vì bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các ngữ cảnh và giữ các cuộc trò chuyện được tổ chức theo chủ đề. Các ứng dụng di động cần phải có mục đích rõ ràng, và điều này có thể mang tính chủ quan, tùy thuộc vào mục tiêu mà người dùng muốn đạt được.
3. Hệ Sinh Thái Hạn Chế So Với Sự Đa Dạng Của ChatGPT
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude cảm thấy khá đơn độc. GPT Store của ChatGPT cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, chẳng hạn như trợ lý lập trình và trình soạn thảo văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung marketing, thường có một GPT tùy chỉnh sẵn sàng cho công việc đó.
Tab Custom GPTs trong ứng dụng web ChatGPT hiển thị các GPTs nổi bật, minh họa sự đa dạng của hệ sinh thái AI này.
Claude cũng cung cấp Artifacts – các công cụ được xây dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, công cụ tạo flashcard và trình soạn thảo văn bản. Những công cụ này hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng nhất quán cao. Tuy nhiên, sự lựa chọn có cảm giác được tuyển chọn kỹ lưỡng hơn là được thúc đẩy bởi cộng đồng người dùng.
Tab Inspiration trong Claude Artifacts trên ứng dụng web, gợi ý các dự án hoặc công cụ AI có sẵn để người dùng khám phá.
Kịch bản tích hợp cũng kể một câu chuyện tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ của bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn, thứ làm cho AI thực sự hữu ích cho các quy trình công việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, hiện tại Claude thiếu khả năng này.
Yếu tố cộng đồng cũng rất quan trọng. Cộng đồng người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều câu lệnh hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude tạo cảm giác gần như làm việc một mình.
4. Giao Diện Ưu Tiên Sự Đơn Giản Hơn Là Sức Mạnh
Giao diện của Claude rất sạch sẽ, có lẽ là quá sạch. Có cảm giác như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với một người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại giống như một hạn chế. Tôi mong muốn các tính năng mạnh mẽ có sẵn ngay lập tức. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế này gợi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu dịu mát. Mặc dù thoải mái cho các buổi đọc dài, nó không toát lên vẻ một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người có thể thấy kém “ấm cúng” hơn, lại mang lại cảm giác giống một ứng dụng hiện đại dành cho các tác vụ phức tạp hơn.
Sự tập trung vào tính đơn giản này đồng nghĩa với việc các chức năng nâng cao hơn có cảm giác như được “gắn thêm” vào chứ không phải là được tích hợp liền mạch. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại. Vì vậy, sự tinh tế của giao diện lại phải trả giá bằng tính hữu dụng cho những người dùng chuyên nghiệp. Mặc dù tính thẩm mỹ sạch sẽ rất hấp dẫn về mặt hình ảnh, nhưng nó không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
5. Ưu Và Nhược Điểm Trong Quy Trình Làm Việc Thực Tế
Trong quá trình sử dụng thực tế, tôi nhận thấy Claude xuất sắc ở những tác vụ đòi hỏi tư duy sâu sắc. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được những giải thích kỹ lưỡng thay vì chỉ là những bản vá lỗi nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như bóc tách các bài nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV thực sự thể hiện được thế mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu “tại sao” một thứ gì đó hoạt động chứ không chỉ là làm cho nó hoạt động, Claude luôn mang lại những phản hồi thấu đáo.
Claude đang hiển thị phân tích hiệu suất sinh viên tương tác trong Artifact, minh họa khả năng phân tích dữ liệu và trực quan hóa.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo lại liên tục đưa tôi quay trở lại ChatGPT. Mặc dù Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tự tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài cũng làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, làm mất ngữ cảnh và dòng chảy của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày và thậm chí tôi có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi thường xuyên thấy mình phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình huống nan giải về phí đăng ký vì không nền tảng nào làm được mọi thứ tôi cần. Việc phải trả tiền cho cả hai cảm thấy quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh không thể thay thế, buộc tôi phải liên tục chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất.
Bạn có đồng ý với những nhận định này không? Hãy chia sẻ trải nghiệm sử dụng Claude và ChatGPT của bạn trong phần bình luận bên dưới!
