Đừng Vội Tin AI Chatbot Tóm Tắt Tin Tức: Hàng Loạt Lỗi Nghiêm Trọng Đã Được Phơi Bày

Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để tóm tắt nhanh thông tin, đặc biệt là tin tức, ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, một báo cáo mới đây từ BBC đã hé lộ những sai sót nghiêm trọng của các chatbot AI hàng đầu, buộc người dùng phải suy nghĩ lại về độ tin cậy của chúng.

Google Gemini Dẫn Đầu Về Tỷ Lệ Bản Tóm Tắt Gặp Vấn Đề

Nghiên cứu của BBC tập trung đánh giá hiệu suất của ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Các chuyên gia đã đặt 100 câu hỏi liên quan đến tin tức cho mỗi chatbot, yêu cầu chúng sử dụng các nguồn tin từ BBC News nếu có thể. Sau đó, chất lượng của các bản tóm tắt được đánh giá kỹ lưỡng.

Kết quả cho thấy, 51% các bản tóm tắt chứa đựng một dạng lỗi nào đó, bao gồm thông tin sai lệch về sự thật, trích dẫn sai, hoặc thông tin đã lỗi thời. Cụ thể hơn, 19% số lỗi là sai sót về dữ kiện, chẳng hạn như ngày tháng không chính xác. Đáng báo động, 13% các trích dẫn được gán cho BBC trong bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc thậm chí không hề tồn tại trong các bài viết được cung cấp cho chatbot.

Tỷ lệ sai sót trong các bản tóm tắt tin tức của AI chatbot theo nghiên cứu của BBC.

Khi phân tích riêng từng chatbot, Google Gemini là cái tên có hiệu suất tệ nhất với hơn 60% các bản tóm tắt chứa thông tin có vấn đề. Tiếp theo là Microsoft Copilot với 50%, trong khi ChatGPT và Perplexity có khoảng 40% phản hồi gặp lỗi.

Kết luận của nghiên cứu từ BBC nhấn mạnh rằng các vấn đề không chỉ dừng lại ở những sai lệch về mặt dữ kiện: “Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng phạm vi lỗi do các trợ lý AI tạo ra rộng hơn nhiều so với chỉ sai sự thật. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, tự ý biên tập nội dung, và thường xuyên không thể cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi câu từ trong phản hồi đều chính xác, những loại vấn đề này có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc mang tính thiên vị.”

Các Tính Năng AI Vẫn Còn Là “Công Trình Đang Phát Triển”

Công nghệ AI, đặc biệt là chatbot, đang có những bước tiến vượt bậc. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ ra, việc kỳ vọng AI cung cấp thông tin chính xác về tin tức vẫn là một lĩnh vực đầy rủi ro và nhiều vấn đề.

BBC từng công khai lên tiếng về một tính năng AI khác: tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ kênh này đã thông báo sai rằng Luigi Mangione (người bị cáo buộc bắn CEO Brian Thompson) đã tự sát. Trước những khiếu nại từ BBC và các đơn vị khác, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt thông báo cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ iOS 18.3.

Khi bạn muốn cập nhật tin tức, tốt nhất là giữ cho mọi thứ đơn giản: hãy bỏ qua các bản tóm tắt của AI và tự mình đọc các thông tin gốc để đảm bảo độ chính xác và nắm bắt đầy đủ ngữ cảnh.

Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn khi sử dụng AI chatbot để tóm tắt tin tức trong phần bình luận bên dưới!